えびおばさんの庭

姪っ子大好きえびおばさんが色々考えたことを書いてるブログ

Amazonで音楽を買ったのにダウンロード出来ない!って時にカスタマーサービスに相談したらすぐに解決した話

皆さんは普段どうやって音楽を聞いてますか?

 

今の時代サブスクで音楽を聞いている方も多いと思います。

私も以前はサブスクのAmazon Music Unlimitedを使っていましたが、未だにウォークマンを使っている人なので最近はダウンロード購入しています。

(サブスクのサービス終わったら無に帰すのも怖いし)

 

そんな中、久しぶりにAmazonで音楽を3曲ほど購入したら…

なんとダウンロードが出来ない!

そんな馬鹿な!ちゃんと購入して購入完了のメールまで届いているのに!

 

だいたいAmazonMusicのアプリも使い勝手が悪くて、一回Amazon Music Unlimitedに入るとその時に聞いていた曲がライブラリに残るんですよ。

で、その曲名を押そうとするとAmazon Music Unlimitedに入会しよう!と、猛プッシュしてくるという…

もうAmazon Music Unlimitedありきな仕様となっているわけですね。

 

ボタンを押せばAmazon Music Unlimitedに入会しようと勧誘してくるので、イライラ…もうAmazonで音楽買うのやめようかなとまで思いました。

 

そんな時にカスタマーサービスがある事に気が付きました。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us/

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実は私電話が大嫌いなので、チャットだととてもありがたい!!!

と、いう事でさっそく問い合わせをしてみました。

まずはチャットボット(機械)が問い合わせ内容を確認してくれて、簡単な回答をだしてくれました。

しかしその方法はすでに自分で探し出し、試した所だったので問題は解決しませんでした。

すると今度は、電話かチャットでオペレーターと会話が出来ますと出ました。

電話は嫌なのでチャットを選びました。

すると数秒も経たないうちにオペレーターの方とつながり、ものの3分程度で問題が解決してしまったのです!!

びっくり!

 

ちなみに担当してくれた方が、中国の人の名前っぽかったので大丈夫かな~と思ったのですが、メチャクチャ綺麗な日本語でした(笑)

Amazon恐るべし…!

そしてますますAmazonのファンになってしまったえびおばさんでした(笑)

 

カスタマーサービス便利なのでぜひ使ってみてください~

 

ちなみにAmazonで購入した音楽をPCにダウンロードする方法はコチラに書いてあります。

Amazon.co.jp ヘルプ: PCおよびMac版Amazon Musicアプリで購入済み楽曲をダウンロードする

めっちゃややこしいんですよね…